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Proprio come da bambini si impara per imitazione e per gioco, anche in un contesto professionale l’apprendimento si rafforza nel mentre svolgiamo un compito preciso. Non sono quindi solamente le “nozioni” e i “manuali” a farci imparare, ma soprattutto la pratica, la ripetizione, la ricerca di possibili soluzioni e l’applicazione delle stesse per evitare possibili errori. Tutto ciò va sotto la definizione di learning by doing, ovvero un magico mix tra apprendimento ed esperienza: dal "conoscere che..." si passa al “sapere come fare a...”. Il passo successivo sta nel renderlo un processo fluido e integrato all’interno del clima aziendale: un valore aggiunto per l’azienda di successo.