The Essential Collections
Video Arts è una prestigiosa azienda inglese che realizza prodotti formativi per le organizzazioni basati su video. I corsi, pluripremiati a livello internazionale negli ultimi anni come prodotti formativi di eccellenza, spaziano nelle seguenti aree:
- Communication
- Customer Services & Sales
- Diversity & Equal Opportunities
- Leadership & Management
- Managing Yourself
- Performance Review
- Project & Change
- Teamwork, Creativity & Decision-Making
THE ESSENTIALS COLLECTIONS è un insieme di corsi basati su video che coprono le più importanti competenze per i manager e i dipendenti della tua organizzazione. I video, tipicamente della durata 3-4 minuti, sono lezioni indimenticabili all’interno di percorsi formativi organizzati in Learning Coffee, un format d’apprendimento facile da usare e pratico sia su PC che su periferica mobile. La lingua master è sempre l’inglese mentre è disponibile la localizzazione in spagnolo ed italiano che prevede testi tradotti e sottotitoli per i video. Sono previste per alcuni titoli anche le versioni francese, tedesca, olandese, russa e cinese.
Collana | Titolo | |
---|---|---|
1 | Customer Service | Consigliare il cliente |
2 | Comunicazione efficace | |
3 | Tipi di cliente | |
4 | Clienti al telefono | |
5 | La prima impressione | |
6 | Clienti online | |
7 | Il post vendita | |
8 | Assistenza alla vendita | |
9 | Il potere del comportamento | |
10 | Quando le cose vanno male | |
11 | Leadership | Il cambiamento |
12 | Creatività e innovazione | |
13 | Gestire le situazioni di emergenza | |
14 | L'Intelligenza Emozionale | |
15 | L’etica | |
16 | Sviluppo e formazione | |
17 | I peccati della leadership | |
18 | Competenze pratiche per la leadership | |
19 | Decision-making per il team | |
20 | Sviluppo del team | |
21 | Management | Essere un leader |
22 | Counselling | |
23 | Combattere l’assenteismo | |
24 | Preparare il tuo team | |
25 | Conversazioni spiacevoli | |
26 | Gestire la disciplina | |
27 | Motivare il team | |
28 | Formazione in presenza | |
29 | Analisi delle performance | |
30 | Elogi e critiche | |
31 | Recruiting | |
32 | Workplace | Linguaggio del corpo e assertività |
33 | Comunicazione scritta | |
34 | Comunicare al telefono | |
35 | Affrontare lo stress | |
36 | Budget e finanze | |
37 | Gestire progetti e processi | |
38 | Gestire sé stessi | |
39 | Riunioni | |
40 | Negoziare | |
41 | Presentazioni | |
42 | Capire gli altri | |
43 | Wellbeing | Benessere personale per i manager |
44 | Benessere in pratica | |
45 | Fare le cose | |
46 | Critiche e insuccessi | |
47 | Nella tua testa | |
48 | Diversità intergenerazionali | |
49 | Benessere del team | |
50 | Emozioni contro evidenze | |
51 | Abitudini delle persone felici | |
52 | Pianificare | |
53 | Influencing | Raggiungere gli obiettivi |
54 | Essere una persona socievole | |
55 | Dare una mano | |
56 | Meno è meglio | |
57 | Sostieni la tua causa | |
58 | Negoziare – Stringere il nodo | |
59 | Negoziare – Tattiche | |
60 | Usare le somiglianze |