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Creare relazioni per un successo costante


Descrizione:

Con un'enfasi crescente sulla riduzione del numero di fornitori, come puoi diventare uno degli alleati a lungo termine del tuo cliente? La vendita di soluzioni, cioè l'approccio consulenziale alla vendita, può essere la chiave per trasformare la singola vendita in una relazione a lungo termine, che garantisce il successo tuo e della tua azienda. Questo corso ti aiuterà a scoprire i modi per usare, nella vendita, la fase di implementazione di soluzioni nello sviluppo delle tecniche dell'account. Ti offrirà idee per attuare tattiche di miglioramento continuo al processo di relazione con il cliente e ti presenterà i modi per usare l'approccio consulenziale per creare relazioni a lungo termine con il cliente. Infine, ti aiuterà a esplorare le strategie per diventare un alleato a lungo termine del tuo cliente, spianando il cammino a opportunità di business costanti.

Destinatari:

Professionisti di vendita di tutti i livelli e dirigenti che desiderano puntare sulla funzione vendite per una performance più elevata

Durata (ore):

2.5

Obiettivi:

Implementare le soluzioni e coltivare il cliente

  • riconoscere l'importanza dell'implementazione e le fasi di transizione nello sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti
  • selezionare le fasi che i clienti sperimentano durante l'implementazione della soluzione
  • identificare le strategie per gestire i cali di entusiasmo da parte del cliente durante l'implementazione delle soluzioni
  • selezionare le strategie per passare alla crescita del cliente dopo l'implementazione delle soluzioni.

Migliorare la qualità nelle relazioni con il cliente

  • riconoscere il vantaggio di sviluppare un processo che crea valore per il cliente nel promuovere le relazioni a lungo termine con il cliente stesso
  • identificare le fasi in una tipica mappa del processo di valore per il cliente
  • selezionare le attività per identificare le aspettative del cliente
  • identificare le tecniche per migliorare il processo di valore per il cliente.

L'approccio consulenziale nello sviluppo delle relazioni

  • riconoscere l'importanza dell'approccio consulenziale per lo sviluppo di relazioni a lungo termine
  • mettere in sequenza le fasi del problem solving strategico nell'approccio consulenziale di vendita
  • selezionare le caratteristiche che i clienti ricercano in un fornitore
  • associare i ruoli del fornitore consulenziale alla descrizione di ciascun ruolo.

Diventare un alleato a lungo termine

  • riconoscere i reciproci vantaggi per clienti e fornitori nella creazione di alleanze a lungo termine
  • identificare i motivi chiave per cui i clienti stringono alleanze con i fornitori
  • selezionare le tattiche che i fornitori esperti utilizzano per creare alleanze con i clienti
  • selezionare gli impegni che i fornitori devono prendere per sviluppare alleanze a lungo termine con i clienti.

Codice corso:

SALE5146

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