The Essential Collections

Video Arts è una prestigiosa azienda inglese che realizza prodotti formativi per le organizzazioni basati su video. I corsi, pluripremiati a livello internazionale negli ultimi anni come prodotti formativi di eccellenza, spaziano nelle seguenti aree:

  • Communication
  • Customer Services & Sales
  • Diversity & Equal Opportunities
  • Leadership & Management
  • Managing Yourself
  • Performance Review
  • Project & Change
  • Teamwork, Creativity & Decision-Making
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Contenuti

THE ESSENTIALS COLLECTIONS è un insieme di corsi basati su video che coprono le più importanti competenze per i manager e i dipendenti della tua organizzazione. I video, tipicamente della durata 3-4 minuti, sono lezioni indimenticabili all’interno di percorsi formativi organizzati in Learning Coffee, un format d’apprendimento facile da usare e pratico sia su PC che su periferica mobile. La lingua master è sempre l’inglese mentre è disponibile la localizzazione in spagnolo ed italiano che prevede testi tradotti e sottotitoli per i video. Sono previste per alcuni titoli anche le versioni francese, tedesca, olandese, russa e cinese.
Collana Titolo
1 Customer Service Consigliare il cliente
2 Comunicazione efficace
3 Tipi di cliente
4 Clienti al telefono
5 La prima impressione
6 Clienti online
7 Il post vendita
8 Assistenza alla vendita
9 Il potere del comportamento
10 Quando le cose vanno male
11 Leadership Il cambiamento
12 Creatività e innovazione
13 Gestire le situazioni di emergenza
14 L'Intelligenza Emozionale
15 L’etica
16 Sviluppo e formazione
17 I peccati della leadership
18 Competenze pratiche per la leadership
19 Decision-making per il team
20 Sviluppo del team
21 Management Essere un leader
22 Counselling
23 Combattere l’assenteismo
24 Preparare il tuo team
25 Conversazioni spiacevoli
26 Gestire la disciplina
27 Motivare il team
28 Formazione in presenza
29 Analisi delle performance
30 Elogi e critiche
31 Recruiting
32 Workplace Linguaggio del corpo e assertività
33 Comunicazione scritta
34 Comunicare al telefono
35 Affrontare lo stress
36 Budget e finanze
37 Gestire progetti e processi
38 Gestire sé stessi
39 Riunioni
40 Negoziare
41 Presentazioni
42 Capire gli altri
43 Wellbeing Benessere personale per i manager
44 Benessere in pratica
45 Fare le cose
46 Critiche e insuccessi
47 Nella tua testa
48 Diversità intergenerazionali
49 Benessere del team
50 Emozioni contro evidenze
51 Abitudini delle persone felici
52 Pianificare
53 Influencing Raggiungere gli obiettivi
54 Essere una persona socievole
55 Dare una mano
56 Meno è meglio
57 Sostieni la tua causa
58 Negoziare – Stringere il nodo
59 Negoziare – Tattiche
60 Usare le somiglianze